폐차에 대한 정보를 얻고자 검색하던 중 예전에 알아 놓고 폐차할때 이용해야겠다하고 있다가 화요일 챗봇을 통해 접수하였습니다. 단순 폐차라해도 사이트 문의 접수 입력폼과 챗봇을 통한 스텝바이스텝으로 접수가 가능하단 것에 놀랐습니다. 이렇게까지 신경써주니 더 믿음이 갔습니다.
챗봇을 간단한 질문에 답변하고 기다리니 곧 접수가되어 다음날 탁송기사님이 오신다고 안내 받고 정말 다음날 아침 일찍 오셔서 간단한 촬영과 바로 차를 몰고 가셨습니다. 9시 넘어 오실줄 알았는데 8시 도착하신다고해서 놀란했지만 빨리 처리되면 좋을 것 같아 그렇게 진행하였습니다.
그런데 카트리의 일사천리 진행으로 미쳐 계기판을 못찍어 어떻게하나하고 말소장을보니 그곳에도 적혀있지 않아 고객센터로 문의하니 바로 가사님이 촬영해놓은 사진을 보내주셨습니다.
덕분에 빠르게 마일리지특약 할인 정산을 받을 수 있었습니다. 감사합니다.
신차계약한 딜러에게 부탁해야하나 했는데 이렇게 빠르게 처리가 가능하다니 주변에 널리 널리 소개해야겠네요!
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